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Assistenza

L'assistenza su misura per le tue esigenze

ecodao è intuitivo e semplice da usare. Con il suo Manuale puoi immediatamente creare la tua azienda ed iniziare ad usare la Piattaforma.

Se invece hai bisogno di support diretto, ecodao può rispondere alle tue domande e risolvere ogni problema criticità che postresti avere attraverso il suo Sistema di Supporto con Ticket.

Caratteristiche Opzioni
Assistenza per email
24x7 assistenza per email
39 Koin *
per ticket
Assistenza telefonica
24x7 assistenza telefonica con prenotazione
69 Koin *
per ticket
Sottoscrizione Premium Helpdesk Subscription
24x7 assistenza email e telefonica con prenotazione
249 Koin *
Al mese, fatturata mensilmente
1,999 Koin *
All'anno, fatturata annualmente
(*) 1 Koin (K-oin o Knowledge coin) è pari ad 1 euro. Puoi acquistare i Koin di cui necessiti all'interno della Piattaforma usando Paypal

 

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Specifiche dell'Assistenza

ecodao ti supporta nell'uso della Piattaforma attraverso il Sistema di Supporto con Ticket che troverai all'interno della Suite.

Che cosa è coperto e come
  • Assistenza per l'uso della Piattaforma
  • Assistenza per Amministratori della Piattaforma
  • Assistenza per gli Utenti
  • Supporto nelle possibili problematiche della Piattaforma
  • Supporto in Italiano ed Inglese
  • Supporto telefonico con prenotazione della chiamata: 24x7
Che cosa non è coperto
  • Problemi derivanti da applicativi di terze parti e/o configurazioni della tua rete in contrasto con i requisiti della Piattaforma
  • Problemi derivanti dall'uso improprio della Piattaforma o da violazioni delle Condizioni ed obblighi
  • Richieste di nuove funzionalità o nuove configurazioni della Piattaforma

 

Corsi di Formazione

Se vuoi risparmiare il tuo tempo, accelerando la tua curva di apprendimento e rafforzare la conoscenza della Piattaforma da parte dei tuoi Amministratori ed Utenti, ecodao ti può fornire Corsi di Formazione on-line attraverso l'utilizzo di schermi condivisi. ecodao può inoltre creare Corsi di Formazione basati sulle tue specifiche esigenze, cosi come in base alle competenze ed ai ruoli del tuo team.

Corsi di formazione on-line Standard
Corso di Formazione Standard
- Per Amministratori ed Utenti
- 16 ore di formazione con schermo condiviso, ripartite in 8 sessione da due ore ciascuna
640 Koin *
 
(*) 1 Koin (K-oin o Knowledge coin) è pari ad 1 euro. Puoi acquistare i Koin di cui necessiti all'interno della Piattaforma usando Paypal